U savremenom društvu, poštanske usluge igraju ključnu ulogu u svakodnevnoj komunikaciji i razmeni informacija. Na zvaničnom sajtu RATEL-a postavljeno je pitanje: „Šta je univerzalna poštanska usluga?“ Ovo pitanje ukazuje na važnost razumevanja prava i usluga koje su dostupne svim građanima, a koje osiguravaju jednak pristup bez obzira na geografski položaj.
Odgovor: Univerzalna poštanska usluga obuhvata osnovne poštanske usluge od opšteg interesa, koje su dostupne svim građanima Republike Srbije. Ove usluge se pružaju na celoj teritoriji zemlje i obezbeđuju kontinuitet i visok kvalitet. Svi korisnici imaju pristup ovim uslugama po povoljnim cenama i pod istim uslovima, bez ikakve diskriminacije. Univerzalna poštanska usluga osigurava da svako, bez obzira na geografski položaj, može lako da koristi poštanske usluge, čime se jača komunikacija i povezanost unutar zajednice.
Izvor: RATEL
