Licenca predstavlja ključni pravni instrument kojim se obezbeđuje profesionalni rad turističkih agencija. Prema Zakonu o turizmu, licenca je obavezna za sve turističke agencije koje žele da se bave organizacijom putovanja. Ovaj dokument se izdaje na tri godine, a obezbeđuje sigurnost klijentima, transparentnost usluga i pomaže u održavanju visokih standarda u turizmu.
Vrste i kategorije licence
Licenca je rangirana u kategorije, u zavisnosti od kapaciteta i vrsta usluga koje agencija pruža. Agencija koja podnosi zahtev za izdavanje licence mora priložiti dokaze o ispunjenju kriterijuma propisanih za određenu kategoriju, čime se potvrđuje njena tehnička i organizaciona osposobljenost za rad.
Postupak izdavanja i obnavljanja licence
Zahtev za izdavanje licence podnosi se Agenciji za privredne registre, koja izdaje rešenje i licencu, dok se osnovni podaci o turističkoj agenciji i izdatoj licenci objavljuju na zvaničnoj internet stranici Agencije. Licenca se može obnoviti podnošenjem zahteva najkasnije 35 dana pre njenog isteka, a Ministarstvo turizma ima pravo da na svojoj stranici objavi informacije o licenciranim agencijama, čime se osigurava dostupnost ovih informacija javnosti.
Pravo žalbe i svečana forma licence
U slučaju odbijanja zahteva za izdavanje licence, podnosilac zahteva može uložiti žalbu Ministarstvu. Na zahtev agencije, Registrator turizma može izdati i svečanu formu licence, čime se potvrđuje profesionalni ugled i status agencije na tržištu.
Ovaj sistem licenci omogućava turističkim agencijama da rade u skladu sa zakonskim regulativama, dok klijentima garantuje visok nivo usluga i sigurnost u planiranju putovanja.
IZVOR: Zakon o turizmu
