Regulatorno telo za elektronske komunikacije i poštanske usluge, u okviru svojih zakonskih nadležnosti, donelo je Pravilnik o postupku vansudskog rešavanja spora po prigovoru korisnika poštanskih usluga („Službeni glasnik RS“, broj 4/2026).
Ovim pravilnikom detaljno se uređuje način sprovođenja postupka vansudskog rešavanja sporova u kojima Regulatorno telo posreduje i odlučuje u sporovima između poštanskih operatora i korisnika poštanskih usluga, sa ciljem efikasne, brze i pristupačne zaštite prava korisnika.
Pravilnik stupa na snagu 24. januara 2026. godine, dok će se njegova primena otpočeti 14. marta 2026. godine.
Izvor: RATEL
