🔧 Suočavanje sa kvarom kućnog aparata može ozbiljno poremetiti svakodnevni život. Međutim, još veći problem nastaje kada majstor naplati znatno višu cenu od očekivane! Kako biste izbegli ovakve neprijatnosti, važno je da znate svoja prava i obaveze pružalaca usluga, koje propisuje Zakon o zaštiti potrošača.
✅ Prvi korak – Proverite majstora pre nego što ga pozovete!
Pre nego što se odlučite za majstora, proverite da li je registrovan preduzetnik putem sajta Agencije za privredne registre (APR). Time se štitite od potencijalnih prevara i obezbeđujete pravnu osnovu u slučaju spora.
🔹 Nelegalni majstori često ne izdaju račune i nemaju obavezu poštovanja propisa, što vas može dovesti u nepovoljnu situaciju.
Pre nego što majstor dođe, raspitajte se:
- Da li se naplaćuje dolazak?
- Da li cena varira u zavisnosti od hitnosti?
- Koji je odnos troškova rada i materijala?
- Da li majstor ili vi nabavljate delove?
📌 Sve ove informacije mogu značajno uticati na krajnju cenu popravke!
handyman-at-work-stockcake
📜 Šta zakon propisuje?
Prema članu 74. Zakona o zaštiti potrošača:
✔ Pružalac usluge mora imati cenovnik na vidnom mestu ili ga pokazati pre početka rada.
✔ Za popravke preko 5.000 dinara, majstor mora dostaviti proračun troškova i tražiti vašu pisanu saglasnost pre početka rada.
✔ Ako dođe do dodatnih radova, majstor vas mora obavestiti i dobiti saglasnost pre nastavka posla.
📌 Ovim pravilima sprečava se naplata skrivenih troškova i nepredviđenih iznosa!
⚖ Šta ako majstor pokuša da poveća cenu?
🔹 Ako je cena unapred dogovorena na osnovu garantovanog proračuna, majstor ne sme naknadno povećati cenu. 🔹 U slučaju negarantovanog proračuna, cena ne može biti uvećana za više od 15%, osim ako nije drugačije ugovoreno. 🔹 Pravna lica koja krše ove odredbe podložna su novčanim kaznama, što dodatno osigurava pravednost u poslovanju.
Prilikom angažovanja majstora za kućne popravke oslonite se na proverenog pružaoca usluga i dogovorite sve uslove unapred. Tako ćete izbeći neprijatna iznenađenja i osigurati transparentnost i fer cenu.
IZVOR: Zakon o zaštiti potrošača
