- Dobrovoljnost:
Strane se slobodno saglašavaju da uđu u proces i postižu sporazum koji je obostrano prihvatljiv. - Neformalnost:
Proces posredovanja ne podrazumeva stroga pravila; strane imaju slobodu da pronađu svoj način rada sa posrednikom. - Poverljivost:
Posredovanje je strogo poverljivo, a strane i posrednik potpisuju Sporazum o poverljivosti, obavezujući se da će sve informacije zadržati u tajnosti. Sesije posredovanja se ne beleže. - Neutralnost i nepristrasnost posrednika:
Posrednik ne donosi odluke i nema autoritativnu moć; njegova uloga je da olakša komunikaciju između strana.
Изборник
