Zakon o turizmu propisuje obaveze posrednika u turističkoj industriji, kao i uslove pod kojima posrednici mogu obavljati svoju delatnost. Pre početka poslovanja, posrednici moraju biti registrovani u Registru turizma, a registracija se vrši putem Agencije za privredne registre, uz izdavanje rešenja koje sadrži ključne informacije o posredniku, poput poslovnog imena, sedišta i matičnog broja.
Posrednici mogu prodavati turističke aranžmane samo uz prethodno sklopljen ugovor sa organizatorom putovanja. U prodaji, posrednici su obavezni da se pridržavaju istih uslova kao i organizatori putovanja, te ne mogu preneti pravo prodaje drugim agencijama. Takođe, posrednici su dužni da na programu putovanja i potvrdi o putovanju jasno označe svojstvo u kojem nastupaju, kao i podatke o organizatoru putovanja.
Zakon takođe propisuje i obavezu posrednika da odmah obaveste organizatora o prodatom putovanju, najkasnije do kraja radnog dana. Ministar propisuje detaljne uslove za plaćanje, međusobne odnose između organizatora i posrednika, kao i odnos posrednika prema putnicima. Svi relevantni podaci o turističkim agencijama i prekršajima, uključujući presude, mogu biti javno dostupni na sajtu Ministarstva turizma.
IZVOR: Zakonu o turizmu
