U današnjem vremenu, kada troškovi telefonskih usluga mogu brzo da se povećaju, važno je da korisnici imaju alate za efikasno upravljanje potrošnjom. Zakonske regulative obavezuju operatore da pretplatnicima omoguće različite opcije kako bi im pomogli da prate svoje troškove i izbegnu neplanirane račune.
Na zvaničnom sajtu RATEL-a postavljeno je pitanje: „Da li imam pravo na listing usluga?“
Odgovor: „Da, operator je dužan da, na zahtev pretplatnika, izda račun koji sadrži detaljnu specifikaciju pruženih usluga, kao i obračun zaduženja za svaku pojedinačnu uslugu. Ovo omogućava jednostavnu proveru i kontrolu troškova.
Međutim, važno je napomenuti da podaci u računu ne obuhvataju informacije o besplatnim pozivima, pozivima službama za hitne intervencije, kao ni podatke koji su u suprotnosti sa zakonom koji reguliše zaštitu podataka o ličnosti (član 112. ZEK).“
Kroz ove mere, potrošači mogu bolje upravljati svojim troškovima i imati potpunu kontrolu nad uslugama koje koriste.
IZVOR: RATEL
