Iako se u Nemačka tradicionalno smatra da građani preferiraju plaćanje gotovinom, najnovije istraživanje kompanije Verivox pokazuje da se navike brzo menjaju. Danas samo oko trećine potrošača i dalje plaća gotovinom, dok većina koristi platne kartice ili mobilne telefone. U inostranstvu je ovaj trend još izraženiji – oko 70 odsto Nemaca račune plaća karticama.
Međutim, pojedini trgovci pokušavaju da troškove obrade kartičnih transakcija prebace na kupce, što je prema nemačkom zakonodavstvu zabranjeno. Naime, prema članu 270a Nemački građanski zakonik (Bürgerliches Gesetzbuch – BGB), naplaćivanje dodatnih naknada za plaćanje karticama nije dozvoljeno. Ova zabrana važi od 2018. godine, pa se kupci na nju mogu pozvati ukoliko trgovac pokuša da naplati dodatni iznos.
To znači da svaki trgovac koji naplaćuje dodatnu naknadu za kartično plaćanje – čak i nekoliko centi – čini prekršaj. Trgovci često navode da banke i operateri terminala naplaćuju oko 0,2 odsto vrednosti transakcije za debitne kartice, ali taj trošak ne sme biti prebačen na kupce.
S druge strane, ni gotovinsko poslovanje nije potpuno besplatno. Banke naplaćuju izdavanje rolni kovanica od oko 50 do 75 centi, dok za veće pakete postoji minimalna naknada od približno tri evra.
U praksi se često može videti natpis „plaćanje karticom moguće tek od 10 evra“. Takva praksa se nalazi u pravnoj sivoj zoni. Trgovci imaju pravo da odluče koje načine plaćanja prihvataju, ali zakon ne reguliše jasno minimalni iznos za kartično plaćanje, pa se ova pravila razlikuju u praksi.
Stručnjaci savetuju potrošačima da obrate pažnju na eventualne dodatne troškove i da, ukoliko trgovac pokuša da naplati naknadu za plaćanje karticom, ukažu na odredbe člana 270a BGB.
Izvor: Fenix Magazin.
