Kako je saopšteno iz Vlade Republike Srbije, nova usluga omogućava građanima da za svega nekoliko minuta, bez odlaska na šaltere i u opštinske službe, podnesu zahtev elektronskim putem.
Status energetski ugroženog kupca omogućava domaćinstvima koja ispunjavaju propisane uslove da ostvare pravo na umanjenje mesečnih računa za energente u iznosu od 20 do 60 odsto.
Ko može da ostvari pravo?
Usluga je namenjena građanima Srbije koji su registrovani korisnici portala eUprava, a koji:
- žive u samačkom ili višečlanom domaćinstvu,
- koriste novčanu socijalnu pomoć,
- ostvaruju pravo na uvećanu novčanu socijalnu pomoć,
- primaju dečji dodatak,
- ostvaruju pravo na dodatak za pomoć i negu drugog lica,
- ili ispunjavaju uslove u pogledu ukupnih prihoda i primanja propisanih Uredbom o energetski ugroženom kupcu.
Kako izgleda postupak?
Postupak je u potpunosti digitalizovan:
- Građani se prijavljuju na portal eUprava korišćenjem elektronske identifikacije visokog nivoa pouzdanosti;
- Pokreću uslugu „Zahtev za sticanje statusa energetski ugroženog kupca”;
- Popunjavaju elektronski obrazac;
- Prilažu potrebnu dokumentaciju.
Nakon podnošenja zahteva, korisnici dobijaju obaveštenje putem imejla, dok status predmeta mogu pratiti u sekciji „Pregled podnetih zahteva“.
Manje administracije i papirologije
Nadležni organi lokalne samouprave potrebne podatke pribavljaju po službenoj dužnosti uvidom u državne evidencije i registre, čime se dodatno smanjuje potreba za dostavljanjem dokumentacije u papirnoj formi.
Elektronska usluga dostupna je tokom cele godine na portalu eUprava.
Pravna osnova
Status i prava energetski ugroženih kupaca uređeni su Uredbom o energetski ugroženom kupcu („Službeni glasnik RS“, br. 137/2022, 93/2023, 116/2023, 83/2025 i 110/2025), kojom su propisani kriterijumi, uslovi, način ostvarivanja prava i obim umanjenja mesečnih računa za energente.
IZVOR: Vlada RS
