Nacionalna asocijacija turističkih agencija Srbije (YUTA) saopštila je da aktuelna političko-bezbednosna dešavanja u Iran i državama u okruženju mogu uticati na realizaciju pojedinih turističkih putovanja, zbog čega je neophodno postupati u skladu sa važećim propisima i opštim uslovima putovanja.
Kako navode iz YUTA-e, u situacijama kada nastupe nepredviđene i vanredne okolnosti na destinaciji ili u njenoj blizini – poput ozbiljnih bezbednosnih rizika, političke nestabilnosti ili oružanih sukoba – organizator putovanja može da izvrši izmene ugovora ili da otkaže putovanje ukoliko se aranžman ne može realizovati na bezbedan način.
Turističke agencije u takvim situacijama imaju obavezu da prate preporuke Ministarstvo spoljnih poslova Republike Srbije, procene mogućnost realizacije putovanja i pravovremeno informišu putnike o svim promenama.
U slučaju da su putnici već na destinaciji, a planirani let ne može da se realizuje, organizator putovanja je, prema propisima, dužan da obezbedi smeštaj do tri noćenja o trošku agencije, dok se nakon toga turistima pomaže u pronalaženju najpovoljnijeg smeštaja do povratka. Takođe, u saradnji sa avio-prevoznikom može se ponuditi povraćaj neiskorišćenog dela avio karte i pomoć pri kupovini nove karte preko drugih destinacija.
Ako zbog vanrednih okolnosti turistički aranžman nije moguće realizovati, organizator putovanja je dužan da putnicima ponudi jednu od sledećih opcija:
- odlaganje putovanja za drugi termin,
- zamensko putovanje iste ili slične vrednosti, ili
- povraćaj uplaćenih sredstava u skladu sa zakonom.
Iz YUTA-e apeluju na turističke agencije i putnike da postupaju odgovorno i uz međusobno razumevanje, uz napomenu da je bezbednost putnika apsolutni prioritet.
Udruženje je poručilo da će nastaviti da prati razvoj situacije i blagovremeno obaveštava članice i javnost o svim okolnostima koje mogu uticati na realizaciju turističkih putovanja.
Izvor: YUTA Info.
