Program putovanja – evidencija u CIS-u
Program putovanja sadrži sve podatke o turističkom putovanju koje organizator putovanja priprema samostalno ili po zahtevu putnika. Organizator je dužan da priloži program putovanja u CIS-u kao skenirani dokument.
Svaki program putovanja mora biti povezan sa ugovorima sa trećim licima koja izvršavaju pojedine usluge u okviru programa (npr. smeštaj, prevoz, turističke profesije). Ugovori se prethodno zaključuju van sistema, a potom se povezuju sa programom u CIS-u.
Programi koji nisu potvrđeni ugovorom ili za koje se još ne zna da li će biti realizovani (npr. individualne ponude) ne evidentiraju se u CIS-u.
Za svaku uslugu unutar programa potrebno je imati dokaz o zaključenom pravnom poslu, kao što su: ugovor, potvrda rezervacije, profaktura/faktura ili potvrda iz rezervacionog sistema.
Promena usluga unutar programa reguliše se na sledeći način:
- Promena prevoznika ili turističkog vodiča: evidentira se novi ugovor sa trećim licem i povezuje sa postojećim programom kroz opciju „Izmena“.
- Promena hotela (usluga smeštaja): stornira se postojeći program, a zatim evidentira novi program sa odgovarajućim ugovorima.
- Promena cene programa putovanja: zahteva kreiranje novog programa putovanja, jer cena predstavlja bitan element ugovora.
Dodatne usluge koje su deo ukupne cene programa putovanja evidentiraju se u CIS-u. Usluge koje nisu deo programa putovanja uređuju se van sistema.
Za turistička putovanja duža od 24 časa, koja ne uključuju smeštaj (npr. noćenje u prevoznom sredstvu), agencije se obavezno konsultuju sa Ministarstvom turizma radi pravilnog evidentiranja.
Ovakva evidencija omogućava praćenje realizacije programa, osigurava pravnu validnost ugovora i usklađenost sa Zakonom o turizmu i CIS procedurama.
Izvor:www.eturista.gov.rs
